Покупатель можете обратиться к нам по указанным адресам электронной почты и телефонам, чтобы вернуть или обменять товар при соблюдении следующих условий:

· Прошло не более 7 дней с момента приобретения товара;

· Сохранен товарный вид самого товара и его упаковки;

· Полностью сохранена комплектация товара (включая буклеты, инструкции и вторичную упаковку).

При обнаружении в товаре какого-либо недостатка SVBONY вправе потребовать вас предоставить фото:

· Товар;

· Заявленный дефект;

· Упаковка;

· Шильдик SVBONY.

SVBONY не принимает вернуть или обменять товар в следующих случаях:

· Отсутствие товара в упаковке, при его возврате покупателем;

· Наличие внешних механических повреждений;

· Если товар поврежден по вине покупателя или товар не тот, который был приобретен в этом сайте.

SVBONY и покупатель будут нести расходы по возврату вместе. То есть обе стороны несут половину груза.